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BOA SERVICES
MISSIONS PRINCIPALES
- Administration Système UNIX et Base de données Oracle des filiales du groupe BOA ;
- Support technique informatique et assistance aux exploitations informatiques quotidiennes en cas de problème non résolu par les IT locaux des Banques ;
- Astreinte hors heures de services, week-end et jour fériés pour assurer l’assistance technique au banque.
ACTIVITES PRINCIPALES
- Bon fonctionnement des systèmes Unix et base de données Oracle des banques BOA ;
- Assistance des utilisateurs pour les problèmes non résolus par l’IT des banques ;
- Formation des équipes informatiques sur l’exploitation dans les filiales ;
- Adaptation des paramètres suivant les demandes des utilisateurs ;
- Assistance des utilisateurs pour les problèmes non résolus sur les nouveaux produits lancés par le Groupe et les applicatifs satellites ;
- Prises en charge des tickets GLPI ;
- Maintenance et adaptation du progiciel bancaire (IGOR) répondant aux exigences des utilisateurs dans la limite du contrat avec l’éditeur ;
- S’informer auprès des diverses sources de documentation (revue informatique, catalogue, internet etc. …) l’évolution technologique des composants des matériels informatiques utilisés au sein de la banque ;
- Se former sur la nouvelle version des logiciels ;
- Suivre des séminaires ou des stages de formation (local ou à l’extérieur) relatif aux logiciels et plateformes utilisés par la Banque ;
- Supporter les banques pour les traitement du progiciel bancaire (IGOR) de clôture fin d’année ;
- Assister et mettre à jour les procédures lors des tests de plan de continuité informatique annuel (PCI) ;
- Assurer la veille technologique afin d’améliorer les performances des bases de données.